VPN: Kelola, Perpanjang, atau Batalkan Paket

Panduan ini menjelaskan halaman detail paket, cara kerja perpanjangan, dan cara membatalkan atau mengurungkan pembatalan.

1. Buka detail paket

1. Buka VPN > Profil Akses.
2. Klik tiga titik ⋮ pada paket, lalu Lihat detail.

Halaman detail menampilkan:

• Pembelian pertama: tanggal Anda membeli paket.
• Harga perpanjangan: biaya setiap bulan.
• Pembayaran berikutnya (nomor 1): tanggal saldo dipotong lagi, plus jumlah perangkat terhubung dari batasnya.
• Akun server (nomor 2): setiap lokasi server, dengan tombol Download untuk file koneksi dan WireGuard QR Code.
• Perangkat terhubung: daftar perangkat di paket ini.

2. Cara kerja perpanjangan dan tagihan

• Paket diperpanjang otomatis setiap tanggal 1.
• Uangnya diambil dari saldo organisasi. Jaga saldo tetap terisi.
• Di bulan pertama Anda hanya membayar sisa hari di bulan itu.
• Semua potongan bisa dilihat di Billing > Transaksi dan Billing > Invoice.

Arti status paket

3. Batalkan paket

1. Buka VPN > Profil Akses.
2. Klik tiga titik ⋮ pada paket, lalu Batalkan.
3. Baca tanggal berakhirnya. VPN tetap jalan sampai hari itu.
4. Tulis alasan pembatalan (membantu kami memperbaiki layanan).
5. Ketik kata CANCEL di kotak konfirmasi.
6. Klik Ya, batalkan langganan.

Berubah pikiran? Klik Pertahankan langganan untuk menutup tanpa membatalkan.

4. Urungkan pembatalan

Selama tanggal berakhir belum lewat, paket masih bisa dipertahankan:

1. Buka VPN > Profil Akses.
2. Klik tiga titik ⋮ pada paket, lalu Pulihkan.
3. Tulis alasan singkat lalu konfirmasi.

Tagihan bulanan berjalan normal lagi setelahnya.

Ringkasan

• Perpanjangan setiap tanggal 1 dari saldo.
• Membatalkan itu aman: VPN tetap jalan sampai periode yang dibayar habis.