Kebijakan Privasi
PT. Premium Fast Network ('Perusahaan', 'kami') berkomitmen melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan mengamankan data pribadi Anda saat menggunakan platform PFNApp, situs web, API, dan produk cloud terkait.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi Akun & Profil: Nama, alamat email bisnis, nama organisasi, alamat penagihan, dan identitas autentikasi saat pendaftaran atau autentikasi WorkOS.
Data Penagihan & Transaksi: Catatan invoice, konfirmasi pembayaran, referensi transfer bank, dan riwayat transaksi. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit mentah di server kami.
Data Teknis & Telemetri: Alamat IP, tipe peramban, detail sistem operasi, pengidentifikasi perangkat, dan log akses server untuk menjamin keamanan dan stabilitas platform.
Metadata Payload Layanan: Timestamp pesan, routing identifier, status pengiriman, log deployment, dan metrik kluster yang diproses sebagai bagian dari beban kerja aplikasi Anda.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Menyediakan, mengoperasikan, memelihara, dan mengoptimalkan layanan cloud hosting, tunnel VPN, dan perpesanan PFNApp.
Memproses transaksi pembayaran, menghitung kuota penggunaan, menerbitkan invoice, dan memverifikasi transfer bank.
Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah aktivitas penipuan, insiden keamanan, serta pelanggaran Kebijakan Penggunaan Wajar kami.
Mengirimkan notifikasi sistem penting, pengumuman pemeliharaan, dan komunikasi dukungan teknis.
3. Pembagian Data dan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Kami dapat membagikan data dengan penyedia infrastruktur tepercaya semata-mata untuk penyediaan layanan, termasuk penyedia compute cloud, Meta Cloud API untuk WhatsApp, dan WorkOS untuk autentikasi SSO.
Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, peraturan perundang-undangan, perintah pengadilan, atau permintaan instansi pemerintah yang berwenang di Indonesia.
4. Keamanan & Penyimpanan Data
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi, termasuk enkripsi TLS/HTTPS saat transmisi dan enkripsi AES saat istirahat, untuk melindungi data Anda.
Akses ke sistem produksi dibatasi hanya untuk personel yang berwenang dengan autentikasi multi-faktor dan pencatatan audit log yang ketat.
5. Retensi Data & Hak Anda
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, dan audit.
Anda memiliki hak untuk meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda dengan mengajukan permohonan ke support@premiumfast.net.
6. Perubahan Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan perubahan material dengan memperbarui Tanggal Berlaku di halaman ini.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai praktik privasi kami atau ingin menggunakan hak privasi data Anda, silakan hubungi tim Perlindungan Data kami di support@premiumfast.net.